DM PLAZA Profesjonalny program do obsługi hoteli i centrów SPA.
Menu Title
Plaza WEB
Nowoczesne rozwiązanie  pracujące w przeglądarce internetowej. Idealne rozwiązanie dla condohoteli i apartamentów. Zapewnia dozór nad obiektem z każdego miejsca. Pozwala na łączenie wielu obiektów hotelowych w jedną całość.
Poznaj nasz program komputerowy, przeznaczony dla hoteli, moteli, pensjonatów, sanatoriów i innych obiektów świadczących usługi noclegowe. Spraw, by zarządzanie swoim biznesem było przyjemne i zautomatyzowane! Poznaj nasze oprogramowanie!
Sprawdź  funkcje i możliwości najnowszej edycji programu DM PLAZA 2018. Wykorzystaj możliwości DM Plaza online, aplikacji mobilnych. Sprawdź jak DM Plaza sprawdza się w wirtualnej recepcji. Bądź gotów na RODO.
Aplikacje na urządzenia mobilne, sprawdź jakie dają Ci możliwości. Do Twojej dyspozycji szeroka gama produktów od aplikacji powiadamiającej pobieranej bezpłatnie przez gościa hotelowego, poprzez aplikacje dla pokojowych po zaawansowane aplikacje dla zarządu. DM Plaza od tej chwili w Twoim telefonie.

Oprogramowanie

Proponowany przez nas program DM Plaza wspomagający zarządzanie obiektami, jest działającą całkowicie w środowisku Windows aplikacją o budowie modułowej.

Program oprócz prezentowanych na stronie modułów posiada bogaty zestaw raportów oraz możliwość budowania własnych, dowolnych analiz i zestawień, dzięki wbudowanemu edytorowi raportów.

DM Plaza jest programem w pełni dwuwalutowym – pln i euro, prowadzi cenniki i dokumentacje w dwóch walutach oraz daje możliwość używania waluty dowolnie wybranej. Program zbudowany jest w architekturze  ‚klient – serwer’, a do zarządzania bazą danych wykorzystuje technologię SQL. Posiada funkcje przydatne do zarządzania siecią hoteli, np. możliwość używania wspólnego systemu rezerwacyjnego, przekazywanie informacji o stałych klientach, transmisja danych statystycznych i zestawień księgowych za pomocą internetu.

 

Moduły programu, które nie są wymienione oddzielnie to:

Kasa

  • Kontrola płatności, przyjmowanie gotówki, przedpłat, zaliczek, inne formy płatności – rejestry i wykazy.
  • Saldo klienta i firmy – Kontrola zaległości płatniczych (informacje o kliencie i ewentualnym zaleganiu w płatnościach nie pozwalające na korzystanie z dalszych usług).
  • Kontrola obrotu kasowego (wpłaty i wypłaty gotówkowe).
  • Stan kasy na bieżący dzień – operacje kasy w dniu i dla zmiany.
  • Salda kas.
  • Pozwala na ewidencję kasy (dokumenty KP,KW).
  • Prowadzenie kas gotówkowych w walutach obcych.
  • Pozwala na wiele kas, w tym kasy specjalne.
  • Prowadzi kontrolę rat i spłat rat.
  • Cash flow.
  • Moduł Żywienie
  • wspomaga zarządzanie kuchnią i stołówką w modelu żywienia zamkniętego oraz wspomaga zarządzanie restauracją w modelu żywienia półotwartego w przypadku planowania imprez takich jak bankiety, przyjęcia okolicznościowe itp.
  • Lista funkcjonalności modułu: Pozwala na wprowadzanie jadłospisów oraz dokumentów sprzedaży.
  • Przyjęcie produktów lub półproduktów z produkcji.
  • Tworzenie na podstawie jadłospisów asygnaty magazynowe na wydanie surowców z magazynu do kuchni.
  • Kalkulacja gastronomiczne na podstawie zapotrzebowań (kalkulacje rzeczywiste) lub na podstawie jadłospisów (kalkulacje marketingowe).
  • Możliwość automatycznego i ręcznego naliczania rabatów od wartości faktury jak i od pozycji.
  • Lista posiłków z podziałem na poszczególne posiłki rozbite na grupy gości i gości indywidualnych.
  • Planowanie żywienia zamkniętego na dany dzień i wygenerowanie stosownych raportów.
  • Administracja i Housekeeping
  • Lista funkcjonalności modułu:
  • Kontrola statusu pokoju (remont, sprzątanie etc.).
  • Kontrola wyposażenia pokoi.
  • Planowanie remontów i wyłączeń pokoi.
  • Planowanie sprzątania.
  • Kontrola stanu pokoju.
  • Grafik planowanych zajęć dla personelu, rozliczanie czasu pracy, planowanie okresowych czynności konserwacyjnych.
  • Terminarz czynności: budzenie, powiadomienie gościa w określonym czasie, przekazywanie wiadomości.
  • Raportowanie.
  • Żółte kartki – notatnik podręcznych wiadomości dla użytkowników systemu.
  • Zarządzanie siecią obiektów hotelowych, domków.
  • Wizualizacja planu otoczenia oraz samego obiektu.
  • Statystyki obłożenia dla poszczególnych pokoi, pięter, wydzielonych części obiektu.
  • Wyszukiwanie pokoju lub obiektu na planie – informacja o odległości i drodze dotarcia do dowolnego miejsca w hotelu.
  • Moduł służy także do obsługi parkingu hotelowego. Zawiera wszystkie potrzebne informacje do rejestracji i rozliczenia usługi parkingowej a także informacje niezbędne ubezpieczycielowi, gdyby nastąpiła konieczność skorzystania z jego usług lub naprawienia szkody. Pozwala na zarezerwowanie miejsca parkingowego w dowolnym terminie oraz powiązanie go z rezerwacją w module Recepcja. Rezerwacje można wykorzystać do zajęcia miejsca parkingowego. Moduł Parking pozwala również na zajęcie miejsca parkingowego w ciągu bieżącej doby hotelowej oraz powiązanie go z meldunkiem w Module Recepcja, śledzenie historii parkingu (wjazdy, wyjazdy, odbiory itp. ), weryfikację osoby odbierającej i rozliczenie usługi

Moduł CRM

  • Moduł obsługuje wiele lokalizacji firmy i wiele przedstawicielstw (w tym międzynarodowych).
  • Ma możliwość traktowania wszystkich lub wybranych Klientów jako potencjalnych klientów, dowolnej segmentacji tych, z którymi mamy kontakt lub mamy zamiar go nawiązać.
  • Pozwala na zwiększenie sprzedaży i lojalności Klienta poprzez identyfikację kluczowych i ważnych Klientów, przyporządkowania im odpowiedniej strategii, relacji i archiwizacji danych w jednej wspólnej bazie.
  • Szybki dostęp do istotnych informacji o klientach z poziomu jednej aplikacji.
  • Moduł Marketing / CRM pozwala na załączenie dla każdego wpisu w bazie klientów dokumentów tworzonych w innych programach, np. ofert napisanych w Wordzie, czy Excelu.
  • Lista funkcjonalności modułu: Zarządzanie bazą Klientów (od rejestracji Klientów do zarządzania informacjami o nich), rejestracja osób kontaktowych dla Klientów.
  • Wyszukiwanie firm, osób kontaktowych według zadanych kryteriów.
  • Rejestracja i zarządzanie wszystkimi operacjami z Klientami, w tym spotkaniami, telefonami, wiadomościami e-mail, itd.
  • Rejestracja i zarządzanie: sprzedaż na drodze negocjacji, oferty, zamówienie, umowy, itd.
  • Gromadzenie informacji biznesowych o Kliencie (struktura organizacyjna, decydenci, itp.), o usługach i produktach konkurencyjnych w posiadaniu i/lub zakupionych przez Klienta, o konkurencji i ich relacjach z Klientami.
  • >Moduł Marketing / CRM – podzielony na Sprawy, Tematy i Kontakty, przy zachowaniu struktury nadrzędności: w obrębie prowadzonych spraw (np. organizacji imprezy plenerowej) wyróżniamy tematy (np. zajęcia dla osób odpowiedzialnych za poszczególne atrakcje).
  • Dla tematów przypisujemy kontakty (np. wysłane zamówienia do podwykonawców, korespondencja).
  • Możliwa jest kontrola realizacji dla poszczególnych spraw i tematów poprzez nadawane im statusy (np. „w toku”).

Kantor:

  • Pełna obsługa kantoru obejmująca skup i sprzedaż waluty obcej.
  • Obsługa dowolnej liczby walut i kas.
  • Wprowadzanie dowolnej liczby kursów walut, np.  innego dla gotówki, innego dla zapłaty za usługi hotelowe.
  • Ewidencję przyjęcia i wydania.
  • Podział na kasy w zależności od rodzaju waluty.
  • Wygląd dokumentów zgodny z zaleceniami NBP.
  • Za pomocą tego modułu można realizować transakcje walutowe dokonywane w Module Sprzedaż – np.: rozliczenie gości posługujących się wyłącznie cennikami EURO.
  • Raportowanie obrotu walutą.
  • Rozliczanie pracowników.
  • Współpracę z elektronicznymi tablicami kursowymi.
  • Bieżące kursy walut według NBP.

 

Kadry:

  • Moduł Kadry dodany w wersji 2013 zawiera wszystkie elementy potrzebne do prowadzenia sprawnego zarządzania zasobami ludzkimi w hotelu.
  • Oprócz standardowych kartotek jest wyposażony w przejrzyste kalendarze pracy. Integracja z kartami pracowniczymi, bramkami i innymi urządzeniami rejestrującymi pozwala na łatwą weryfikację czasu pracy.

Statystyki:

  • Moduł służący do prezentowania informacji gromadzonych w bazie danych systemu DM Plaza.
  • Wiele informacji statystycznych dostępnych jest poprzez Moduł Raporty, np.
  • średnia cena sprzedaży artykułów, listy rezerwacji anulowanych, transakcje z udzielonymi rabatami.
  • Dzięki Edytorowi Raportów, w systemie możliwe jest zdefiniownie dowolnego raportu statystycznego na podstawie danych zgromadzonych w bazie.
  • Moduł Statystyki hotelu dostępne jest w Module Recepcja: Lista wolnych pokoi – zasoby hotelu wg typów pokoi oraz ilości miejsc w danym typie, w dowolnym przedziale czasowym.
  • Lista wolnych miejsc – lista wolnych miejsc w pokojach na dzień bieżącej doby hotelowej.
  • Statystyki obłożenia hotelu – obłożenie hotelu za dowolny okres, globalnie, wg typów pokoi, lub dni, stosunek rezerwacji do meldunków.
  • Wskaźniki hotelowe – porównanie określonych wskaźników ekonomicznych dla bieżącej bazy danych w stosunku do średnich dla Polski i Europy. Np. wskaźnik wykorzystania pokoi, przeciętny dzienny wskaźnik przychodu, łączny przychód z dostępnego pokoju, przychody z różnych źródeł dochodu.
  • Tworzenie statystyk i raportów managerskich.
  • Drukowanie i analizowanie raportów obejmujących cały zakres działalności obiektu.
  • Statystyki medyczne.